VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

  1. VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu určujú podmienky predaja produktov, ktoré realizuje spoločnosť SMARTI BOOK d.o.o., Nazorjeva ulica 8, 4000 Kranj (ďalej len „poskytovateľ“). Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu https://smarti-book.sk/ sú vypracované v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa (ZVPot) a medzinárodnými kódexmi pre elektronické obchodovanie.

Internetový obchod https://smarti-book.sk/ je informačný systém určený na prezentáciu a predaj produktov používateľom. Prevádzkuje ho spoločnosť SMARTI BOOK d.o.o.. Používateľom je osoba, ktorá využíva náš systém, teda kupujúci v internetovom obchode https://smarti-book.sk/.

Internetový obchod https://smarti-book.sk/ si vyhradzuje právo na zmenu podmienok na webovej stránke https://smarti-book.sk/ bez predchádzajúceho upozornenia.

  1. DOSTUPNOSŤ INFORMÁCIÍ

Poskytovateľ sa zaväzuje, že kupujúcemu vždy poskytne nasledujúce informácie:

  • identitu spoločnosti (názov a sídlo spoločnosti, registračné číslo, DIČ)
  • kontaktné adresy umožňujúce rýchlu a efektívnu komunikáciu (e-mail, telefón)
  • základné charakteristiky tovaru alebo služieb (vrátane popredajných služieb a záruk)
  • dostupnosť produktov (každý produkt alebo služba ponúkaná na webovej stránke by mala byť dostupná v primeranej lehote)
  • podmienky dodania produktu alebo vykonania služby (spôsob, miesto a lehota dodania)
  • všetky ceny musia byť jasne a jednoznačne určené, pričom musí byť zrejmé, či zahŕňajú dane a náklady na dopravu
  • spôsob platby a doručenia
  • časovú platnosť ponuky
  • lehotu, v ktorej je možné odstúpiť od zmluvy, a podmienky odstúpenia; okrem toho aj informácie o prípadných nákladoch kupujúceho na vrátenie produktu
  • vysvetlenie postupu pri reklamácii vrátane všetkých kontaktných údajov
  1. PONUKA PRODUKTOV

Ceny sú uvedené ako Bežné ceny a Akciové ceny. Bežné ceny sú odporúčané predajné ceny alebo ceny stanovené poskytovateľom. Akciová cena je cena, ktorá je súčasťou propagačných aktivít s cieľom zvýšenia predaja. Bežné aj Akciové ceny platia bez ohľadu na spôsob platby a doručenia. Náklady na doručenie sú používateľovi prezentované počas nákupného procesu na webovej stránke poskytovateľa.

  1. CENY A PLATNOSŤ PONUKY

Všetky ceny sú uvedené v eurách, zahŕňajú DPH a platia v momente potvrdenia objednávky kupujúcim.

Stanovené sú dve ceny, a to Bežná cena (cena stanovená poskytovateľom) a Akciová cena.

Predávajúci sa snaží zabezpečiť, aby internetový obchod https://smarti-book.sk/ zobrazoval iba presné a pravdivé informácie. V prípade, že údaj o cene nie je správny, umožní predávajúci kupujúcemu odstúpiť od nákupu alebo ponúkne iné uspokojivé riešenie.

Kúpno-predajná zmluva alebo objednávka je uzavretá až po tom, čo predávajúci potvrdí kupujúcemu objednávku na nákup tovaru e-mailom.

  1. PLATOBNÉ PODMIENKY

V internetovom obchode https://smarti-book.sk/ je možné zaplatiť za vybraný tovar viacerými spôsobmi:

  • Platba na dobierku – kúpnu cenu zaplatíte doručovateľovi pri prevzatí tovaru. Pri tomto spôsobe platby sa k Bežnej alebo Akciovej cene pripočíta suma 2,00 EUR (poplatok zmluvného doručovateľa).
  • Platba kreditnou kartou – realizovaná prostredníctvom platobného rozhrania Nexigroup.
  • Platba cez PayPal – pomocou platobného rozhrania PayPal.
  1. PROCES NÁKUPU

Nákup bez registrácie

Používateľ sa môže stať kupujúcim aj bez registrácie. V takom prípade musí počas nákupného procesu zadať meno a priezvisko, adresu, e-mailovú adresu a kontaktné telefónne číslo. Pri nákupe ako právnická osoba musí oprávnená osoba zadať aj názov spoločnosti a jej daňové identifikačné číslo.

Objednávka

Kupujúci vloží produkty do košíka, kde má možnosť pokračovať v nákupe alebo dokončiť objednávku. Počas pridávania produktov do košíka si kupujúci môže vybrať aj personalizáciu produktu a ďalšie produkty, ktoré sú pri nákupe dostupné za akciovú cenu. V košíku sa zobrazí názov produktu, množstvo a akciová cena, ak je v danom čase platná (zľava z bežnej ceny). Kupujúci si vyberie spôsob platby a doručenia, pričom si môže zvoliť doručovaciu adresu odlišnú od adresy platiteľa.

Dokončenie objednávky

Po dokončení objednávky dostane kupujúci e-mailové potvrdenie o prijatí objednávky. V prípade platby na základe predfaktúry bude k e-mailu priložená aj predfaktúra.

Potvrdenie objednávky zo strany poskytovateľa

Poskytovateľ objednávku skontroluje, preverí dostupnosť produktov a v prípade, že objednané produkty nie sú na sklade, informuje kupujúceho. V opačnom prípade sú v tejto fáze prijaté objednávky považované za záväzné. Po spracovaní objednávky predávajúci v čo najkratšom čase pripraví tovar a odošle ho alebo pripraví na osobný odber.

  1. UZATVÁRANIE A ARCHIVÁCIA ZMLÚV

Kúpne zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku. Uzatvorené zmluvy (faktúry) medzi kupujúcim a poskytovateľom sú archivované v elektronickej a písomnej podobe v sídle poskytovateľa (Nazorjeva ulica 8, 4000 Kranj). Kupujúci môže získať ich kópiu na základe požiadavky zaslanej e-mailom na [email protected].

  1. DÔVERNOSŤ ÚDAJOV

Údaje, ktoré poskytne kupujúci, sú prísne dôverné a spracovávajú sa v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov (Ur.l. RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr.) a Zákonom o ochrane spotrebiteľov – ZVPot-UPB1 (oficiálne konsolidované znenie – Uradni list RS, št. 14/03).

  1. OCHRANA DETÍ

Poskytovateľ sa zaväzuje, že v súlade s dobrou vierou a poctivým obchodovaním neumožní nákup osobe, o ktorej má podozrenie, že je neplnoletá, bez súhlasu rodičov alebo zákonných zástupcov. Každá komunikácia určená deťom bude primeraná ich veku a nebude zneužívať ich dôverčivosť ani nedostatok skúseností.

Prevádzkovateľ nesmie poskytovať údaje neoprávnenej tretej strane, s výnimkou rodičov alebo zákonných zástupcov neplnoletých osôb. Na ich žiadosť musí takéto osobné údaje vymazať. Bez súhlasu rodičov alebo zákonných zástupcov nesmie prevádzkovateľ prijímať žiadne osobné údaje týkajúce sa detí.

  1. KOMUNIKÁCIA

Poskytovateľ, ktorý prevádzkuje webovú stránku https://smarti-book.sk/, obchoduje s fyzickými osobami prostredníctvom elektronických prostriedkov vo forme internetového obchodu. Poskytovateľ bude kontaktovať používateľa prostriedkami diaľkovej komunikácie iba v prípade, ak používateľ proti tomu nevzniesol námietku alebo ak s tým vopred súhlasil.

Reklamné elektronické správy budú jasne identifikovateľné, odosielateľ bude zreteľne označený, podmienky na využitie špeciálnych ponúk (zľavy, akcie atď.) budú jednoznačne uvedené a zároveň bude jasne vysvetlený spôsob odhlásenia z odberu reklamných správ.

  1. ZBAVENIE SA ZODPOVEDNOSTI

Hoci sa poskytovateľ snaží o priebežnú aktualizáciu webovej stránky https://smarti-book.sk/, môže dôjsť k zobrazeniu neaktuálnych údajov o dodacích lehotách, vlastnostiach produktov alebo ich cenách. V takom prípade poskytovateľ kupujúceho informuje o zmenách a ponúkne mu možnosť odstúpenia od objednávky alebo výmenu objednaného produktu.

Pri ponuke niektorých produktov na webovej stránke https://smarti-book.sk/ môžu byť použité ilustračné obrázky, ktoré nemusia presne zodpovedať skutočnému baleniu produktu. Ak si všimnete akúkoľvek chybu, prosíme vás, aby ste nás o tom informovali na [email protected].